Sales Force Academy

Coordonatele Programului

Descrierea sumara a programului

Programul este unic pe piata din Romania deoarece pune la dispozitie o metodologie completa pentru implementarea unui sistem profesional de vanzare consultativa.

Ca orice program transformational marca CBC, Sales Force Academy are o metodologie formata din 24 de foldere ce curpind toate mecanismele prin care un salesman este “directionat” sa vanda intr-un mod profesional si sistemic.

 

Programul are in componenta 3 module profesionale si anume:

1. Metode si tehnici de comunicare cu clientii;
2. Metode si tehnici avansate pentru vanzarea consultativa;
3. Metode si tactici strategice de negociere.

Realizarile in cifre ale programului – benchmark

Scopul si obiectivele programului

Este acela de a facilita si realiza:

1. Determinarea participantilor de a renunta la modul empiric de a vinde si a face trecerea la un mod profesional si sistemic de abordare a clientilor.
2. Transferul unor metode si instrumente profesionale din domeniul vanzarilor, folosite doar de companiile de consultanta, catre angajatii din departamentul vanzari.
3. Implementarea a 15 sisteme profesionale de management al vanzarilor, care sa asigure eliminarea tuturor disfunctiunilor din departamentul de vanzari.
4. Punerea la dispozitia participantilor a unui format de business development, care sa permita exploatarea potentialului companiei.

Conceptele de baza ale programului

1. Uzantele comportamentale in afaceri;
2. Tiparele si mecanismele de decodificare a personalitatilor dificile ale clientilor si colegilor;
3. Mecanismele de gandire si de actiune ale clientilor.
4. Mecanismele, metodele si instrumentele profesionale de segmentare, pozitionare si targetare a clientilor;
5. Mecanismele si instrumentele profesionale de analiza si diagnoza a mediului de afaceri al companiei;
6. Mecanisme, metode si instrumente de formatare si construire a bazelor de date targetate;
7. Mecanisme de creare si implementare a sistemelor si instrumentelor profesionale de forecast si de planificare a obiectivelor operationale ale postului;
8. Metodele profesionale de realizare a obiectivelor cantitative si calitative ale postului;
9. Instrumentele si metodele profesionale de contactare a clientilor si de incheiere a vanzarilor;
10. Metodele si instrumentele profesionale de prezentare cu impact a ofertelor in relatia cu clientii;
11. Metodele si instrumentele profesionale de argumentare in relatia cu clientii;
12. Metodele si instrumentele profesionale de manevrare a obiectiilor si de incheiere a vanzarilor;
13. Metodele si instrumentele profesionale de gestionare a relatiei pe termen lung cu clientii companiei;
14. Planuri strategice de actiune privind realizare obiectivelor cantitative si calitative ale postului.
15. Implementarea unui sistem profesional de vanzare consultativa;

Rezultatele concrete si imediate ale programului 

Metodologie, metode si instrumente pentru implementarea a peste 40 proiecte, la cheie, in companie.

1. Reformatarea atitudinilor si comportamentelor angajatilor din departamentul de vanzari;
2. Motivarea psihologica a angajatilor din departamentul de vanzari;
3. Sistem de realizare, promovare, insusire, asumare si diseminare a obiectivelor cantitative si calitative ale posturilor;
4. Metodologie de segmentare, pozitionare si targetare a clientilor;
5. Sistem de creare si implementare a unei baze de date targhetate;
6. Realizarea si implementarea planurilor strategice de actiune, privind realizarea obiectivelor cantitative si calitative ale activitatii de vanzari;
7. Mecanisme,metode si instrumente de abordare consultativa a vanzarilor in relatiile cu clientii;
8. Sistem de monitorizare si control a modului de realizare a obiectivelor postului;
9. Sistem de planificare a obiectivelor, activitatilor si actiunilor specifice vanzarilor;
10. Realizarea si implementarea proiectelor de promovare a produselor si serviciilor companiei, pe canale de vanzari si distributie