|
|
STANDARDE DE PERFORMANTAStandard de performanta reprezinta nivelul minim de rezultat pe care si-l propune un manager, astfel incat sa realizeze una dintre etapele unui obiectiv final.
Standardele de performanta constau in norme sau legi interne ce trebuie sa reglementeze:
* Caracteristicile si calitatea produselor sau serviciilor
* Volumul de munca calitativ si cantitativ
* Timpul si resursele necesare
MASURAREA PERFORMANTELORReprezinta diferenta dintre CE FAC si CE TREBUIE SA FAC si are ca scop compararea standardelor de performanta cu realizarile si reproiectarea standardelor. PENTRU MASURAREA STANDARDELO DE PERFORMANTA TREBUIE SA STII SA:
* Urmaresti intotdeauna directia corecta
* Iei masuri coercitive
* Maresti presiunea cand este necesar
* Fii atent la desfasurarea tuturor actiunilor
* Compari performantele obtinute cu standardele
* Iei decizii si sa le pui in practica
ETAPELE MONITORIZARII PERFORMANTELOR* Te asiguri ca toti angajatii cunosc foarte bine standardele de performanta
* Stabileste de comun acord o modalitate de verificare
* Fa evaluari periodice a performantelor angajatilor si compara cu standardele existente
* Realizeaza masuri corective
* Finalizeaza prin a lua masuri concrete si eficiente. |
| << Inapoi |
Inainte >>
|
|
|
SUS
